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プライバシーポリシー


株式会社プレム(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

■個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

■個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡、ご質問に対する回答、商品代金決済、受注/発送業務に利用いたします。

■個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

■個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

■ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

■法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

■お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは お問い合わせフォーム よりご連絡ください。




▶ お支払い方法について
クレジットカード決済、銀行・郵便振込からお選びいただけます。

※クレジットカードのセキュリティは、SSLという暗号化システムを利用しております。
お客様のカード番号等は暗号化され、安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※詳しくは、ご利用ガイドの[ お支払方法 ]をご参照ください。
▶ お届け時間帯について
宅配便の場合には、下記の時間帯サービスがご利用可能です。
※時間指定不可商品あり。 ※詳しくは[ 送料・配送 ]をご参照ください。

▶ 配送について
商品により配送業者が異なります。
主に、ヤマト運輸/郵便局/佐川急便/西濃運輸などを利用しております。
※発送はお支払い確認後の発送となります。
 (掛けや後払いは対応しておりませんので、ご了承ください。)
※お客様による配送業者指定は出来かねます。
▶ 返品交換について
商品の品質に万全を期しておりますが、万一不良品・破損・梱包間違いがございましたら、
恐れ入りますが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返し、当店よりご連絡させていただきますので、商品はそのままでお待ちください。
※お客様都合による返品交換は承っておりません。
※詳しくは[ 返品・交換 ]をご参照ください。
▶ 送料について
■メール便の送料(メール便対応可能なカタログギフトのみ対象)
日本全国一律
送料無料

■宅配便の送料(税抜)
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸
1,500円 600円 500円 500円 500円 500円
中部 関西 中国 四国 九州 沖縄/離島
500円 500円 600円 700円 800円 2,000円
※上記送料には、諸条件がございます。詳しくは[ 送料・配送 ]をご参照ください。
▶ お客様サポート
商品やご注文方法など、ご不明な点や質問等ございましたら、
下記のお問い合わせフォームまでお気軽にお問い合わせください。



※土日祝日、臨時休業日を除く、原則2営業日以内にお返事をさせていただきます。
(繁忙期の場合、ご返答までに通常よりもお時間をいただく場合がございます。)
※商品のお問い合わせ等は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
▶ その他
・お電話での商品お問い合わせ、お見積もり、ご注文は承っておりません。
 恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・営業時間は、平日 9:30〜17:30 となります。 (土日祝日は定休日となります。)
・その他詳細は[ ご利用ガイド ]や[ よくあるご質問 ]をご参照ください。
▶ 個人情報について
お客様からお預かりした個人情報は、公的機関により要請があった場合を除き、
当店とお客様との間の連絡および発送以外には一切使用いたしません。
また、故意に第三者に情報を提供することはありません。
※詳しくは、ご利用ガイドの[ 個人情報取扱い ]をご参照ください。
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